2004. december 17-én, pénteken Őri István, a KvVM közigazgatási államtitkáraátadja a tárca ügyfélszolgálati irodáját Győrben.
Az Észak-dunántúli Környezetvédelmi Felügyelőség, az Észak-dunántúli Vízügyi Felügyelet és az Észak-dunántúli Környezetvédelmi és Vízügyi Igazgatóság közös épületének földszintjén „zöld” ügyfélszolgálati iroda nyílik. Eddig a három szervezet külön-külön fogadta az érdeklődőket.
2005. január 1-jétől az egységes Zöld Hatóság és a környezetvédelmi és vízügyi igazgatóság ügyfeleinek tájékoztatása, kiszolgálása egy irodában történik. Az újévben munkanapokon 9-től 16 óráig, pénteken 9-től 13 óráig tartanak nyitva. Az iroda előterében Győr levegőtisztasági értékeit bemutató plazmaképernyő található.
